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爱普万产品退换货流程及政策

作者: 爱普万 编辑: 来源: 毛巾产品 发布日期: 2019.01.25
信息摘要:
爱普万毛巾定制本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品,退换货商品如果被拆封使用过产生的问题,一律不予处理退货及换货。由于爱普万产品有定制…

非定制产品:

爱普万非定制产品自购买/签收之日起,若发现并非使用产生的质量问题,联系爱普万客服人员,根据商品具体情况,为您处理退换货服务,但不包括除爱普万产品以外的第三方产品。

定制产品:

自爱普万定制商品购买/签收之日起,如若出现厂家生产的质量问题,7天内可以接受换货服务,在您保证商品是在未拆封使用之前造成的问题的前提下,爱普万为您提供随心退换货服务,但不包括除爱普万产品以外的第三方产品。

退换货服务

注意事项:

1、   定制商品,在经消费者同意后批量生产之后的产品,签收后无质量问题,不接收退换货服务;

2、   一张订单只接受一次退换货服务,请用户及时查看验收产品质量;

3、   请确保商品未拆封使用,不影响二次销售,商品赠品、包装及购买订单完整;

4、   已拆封后的非质量问题及人为污损导致产品出现的问题的商品不享受退换货服务;

5、   如需办理退换货业务,请及时与客户沟通,以免为您处理。如果事先未联系擅自寄回产品,将无法为您进行退换货服务;

6、   如客户因非质量问题办理退换货,来回运费需由客户自行承担;订单发出的运费金额会在您的实际退款中扣除。

爱普万退换货服务

退换货运费说明:

1、   退换货在登记之后,需先将所退换商品寄回,在受到退换货包裹1—2个工作日内,由售后部门进行验收操作退换;

2、   购买产品后,由于自身原因退换货,来回运费由客户承担,如因商品质量问题退换货,运费则由爱普万商家承担。

退换货商品处理证明:

爱普万毛巾定制本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品,退换货商品如果被拆封使用过产生的问题,一律不予处理退货及换货。由于爱普万产品有定制产品或非定制产品之分,我们的厂家会严格按照出厂标准认真检验核对,确保产品品质,真诚服务。



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