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消费者定制礼品方案需求分析

作者: 爱普万毛巾 编辑: 来源: 礼品定制 发布日期: 2018.10.13
信息摘要:
了解市场及消费者的需求心理是定制厂家不断揣摩的事情,精准目标客户,分析他们的需求才能在市场份额中占据一席之位。对于礼品定制厂家而言,是否能够…

了解市场及消费者的需求心理是定制厂家不断揣摩的事情,精准目标客户,分析他们的需求才能在市场份额中占据一席之位。

对于礼品定制厂家而言,是否能够满足客户定制礼品需求是一个礼品策划方案的关键,如何在限定的时间内,做出一份契合客户需求甚至超过客户目标的方案?

一、沟通了解客户需求

定制的礼品是可以用于传递送礼者信息的媒介,所以我们需要了解客户的信息,包括基本情况、企业文化、品牌信息、产品情况及市场状况等。只有充分了解客户定位及客户需求才能做出好的方案。

礼品包装

二、分析定制礼品的分类及用途

定制礼品的用途是个重点,不同用途的礼品定制要达到的目的不同。一般按照客户定做的礼品需求不同,礼品可分为四大类:商务礼品、会议礼品、福利礼品和促销礼品。不同类别的用途,礼品的侧重点不同,应用场合不同,具体问题要根据客户需求而定。

三、了解受赠者的信息(消费者对礼品的需求)

礼品是否能够达到预期的作用,看的就是受赠者的反应。能否让受赠者满意,首先就要了解受赠者的信息,包括受赠者的群体属性、消费喜好等等。

商务礼品的受赠者:主要是合作企业、团体或者是代表该企业、团体的负责人。当受赠者是企业或团体的时候,大多进考虑礼品的文化性、价值性即可。如果受赠者是企业负责人,则要根据受赠人的年龄、性别、性格、文化背景灯归类出这类人的共同喜好范围,从而选雅致而有实用性的礼品。

会议礼品的受赠者:主要来自内部员工或会议贵宾。会议礼品馈赠采取的是公共场合中点对面的方式,礼品太“含蓄”,不免小家子气,而且会由个别受赠者的挑剔扩散为普遍的不满,非但不能达成赠送目的,还会影响馈赠者的声誉;而大件礼品又排场,技能体现馈赠者的慷慨与实力,又能带给受赠者惊喜。详细分析参会者的组成结构,并“投其所好”,以便让礼品发挥价值作用。

礼品包装

福利礼品的受赠者:主要是内部员工,可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼品的种类、或是可以直接根据企业所处的行业性质来确定礼品的种类。因为每个行业的从业人员都会有共同的特性,比如IT研发行业的员工大都年轻、待遇较好,所以时尚实用的物品较受欢迎,而生产型行业的员工都喜欢生活实用品,比如健康食品。

促销礼品的受赠者:可以简单概括为消费者。促销礼品面对的消费者是比较难进行分析,也是更需要进行分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些,之后要提炼出他们在文化背景、年龄、喜好、习惯、消费能力等方面的群体共同特征,从而找到适合他们的促销礼品。

四、了解客户竞争对手使用的礼品

既然定制礼品属于礼品营销范畴,就要考虑市场竞争因素,所以我们也需要了解客户的竞争对手送过哪些礼品,这可以帮助客户在促销竞争中取得更多优势。如果时间允许,应该详细分析客户曾经定做的礼品、客户对以往各种礼品的评价等等。

了解过以上这些内容的同时,还需要客户对本次定制礼品提出特殊需求,比如礼品要有环保休闲的理念,或是创意礼品企业标识等。消费者定制礼品需求分析不是一件容易的事情,需要大量的市场调研、数据分析及策划创意,需要站在客户和消费者角度思考问题,这要求礼品定制厂家需要多方面思考,做出让客户满意的方案。


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